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A Concessionária

A Comoto Comercial de Motos Ltda é uma concessionária autorizada Honda, atua desde 1976 com sede em Novo Hamburgo e no decorrer dos anos abriu filiais em Sapiranga e Caxias do Sul.

A empresa atua em área demarcada pela Moto Honda da Amazônia, como todas as demais concessionárias Honda do país. Sua área abrange Alto Feliz, Antonio Prado, Araricá, Campo Bom, Caxias do Sul, Dois Irmãos, Estância Velha, Feliz, Flores da Cunha, Ivoti, Lindolfo Collor, Linha Nova, Morro Reuter, Nova Hartz, Nova Pádua, Nova Petrópolis, Novo Hamburgo, Picada Café, Presidente Lucena, Santa Maria do Herval, São Marcos, Sapiranga e Vale Real.

Além de motocicletas nacionais, importadas e quadriciclos, a Comoto comercializa produtos de força e motores de popa, exclusivamente da marca Honda, oferece aos clientes uma completa linha de acessórios,peças originais, consórcio de 12 e 72 meses, e um amplo departamento de assistência técnica.

Apesar do estigma de que empresas familiares não passam para gerações seguintes, a sucessão na Comoto vem sendo planejada e administrada com sucesso.

A Comoto tem hoje em torno de 100 funcionários.

Missão
Missão

Atuar no mercado de motocicletas, produtos de força e motores de popa, exclusivamente da marca Honda, distinguindo-se pela qualidade e transparência através dos serviços e produtos oferecidos, na busca da satisfação plena do cliente.

Visão
Visão

Superar as expectativas do cliente, oferecendo produtos e serviços que associam segurança, estilo, confiabilidade e tecnologia com excelência no atendimento e custo competitivo, buscando fidelidade à marca e a conquista de novos consumidores.

Valores
Valores

Ética
Zelar pela ética e honestidade no cumprimento de seus deveres. 

Tradição 
Ser reconhecido pela tradição no segmento que atua nas cidades e regiões de cobertura.

Colaboradores
Valorizar e proporcionar aperfeiçoamento aos colaboradores.

Responsabilidade
Zelar pelo bem-estar e garantir a satisfação plena dos clientes e colaboradores.

Qualidade
Garantir qualidade aos clientes em todos os produtos e serviços comercializados.

1976
1980
2006
Hoje


Departamentos


Comercial

O departamento comercial é responsável pelas vendas das motos nacionais, importadas, quadriciclos, consórcios, seguros, produtos de força e motores de popa, exclusivamente da marca Honda.


Consórcio

Este departamento atende todas as pessoas que adquiriram um CNH (Consórcio Nacional Honda) com o departamento comercial.


Peças, Acessórios e Boutique

Ao procurar o balcão de peças, o cliente é questionado quanto as suas necessidades, para melhor atendê-lo. Obtendo estas informações o atendente indica os produtos mais adequados, passa os valores e formas de pagamentos. Se o cliente escolher pagar à vista é encaminhado diretamente ao caixa, se optar a prazo é necessário que o mesmo seja cadastrado (podendo ser feito no ato da compra encaminhando-o ao Crediário), após a confirmação do cadastro completo, passa no caixa onde assina a Nota Fiscal. Caso o cliente também precise de Assistência Técnica, ele será encaminhado à recepção da Oficina. Quando um cliente se dirige diretamente à Oficina e lá for detectada a necessidade de peças, a mesma é solicitada pelo mecânico responsável para o Departamento de Peças através da OS (Ordem de Serviço) gerada no Departamento de Assistência Técnica. Na falta de mercadoria, esta é solicitada junto com o pedido programado, feito de duas a três vezes por semana, dependendo do volume de itens. O prazo de entrega para peças faltantes é de 6 a 10 dias, isto se a peça estiver no pedido normal, se estiver como urgente terá o prazo reduzido para 4 a 8 dias, tendo um acréscimo de 12% no valor da mercadoria. Após a chegada deste item faltante o recepcionista da oficina entra em contato com o cliente para avisar o recebimento. O departamento atende os seguintes públicos: Assistência Técnica, clientes proprietários de motocicleta Honda e aplicadores (fornecedores de serviços mecânicos fora da concessionária). Todas as lojas mantêm uma boutique de acessórios para o cliente e sua moto, nelas são encontrados artigos de vestuário, equipamento de proteção e segurança.




Endereços e contatos
Comoto Novo Hamburgo - Matriz
Rodovia BR-116, 4729, km 237, Rio Branco - 93310-390
Novo Hamburgo - RS
(51) 3533.5522
Comoto Caxias do Sul - Matriz
Av. Rubem Bento Alves, 3960, São José
Caxias do Sul - RS
(54) 3028.5522
Comoto Sapiranga - Filial
Rodovia RS-239, 3500, Centro
Sapiranga - RS
(51) 3599.1108
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(54) 3028.5522
Comoto Sapiranga - Filial Rodovia RS-239, 3500 - Centro
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